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『h3+ KUMAGERA 2018』出荷停止と回収のご案内

 

   平素は弊社製品をご愛顧頂き有難うございます。 この度、1月5日発売の『h3+ KUMAGERA 2018』の一部において、瓶内発泡

   していない商品が確認されたため、当該商品の出荷を一旦停止させて頂くことになりました。今回の原因につきましては、年末年

   始年の寒い時期において、保管を委託している施設のうち一箇所の空調が停止し、保温不足が生じた事によるものと考えられます。

 

   製品は発泡しているものとしていないものが混在した状態です。発泡していないものをお飲み頂いても健康上の問題はございませ

   んが、商品として未完成の状態ですので、回収をさせて頂くことに致しました。

   つきましては、下記対象商品がお手元にございましたら、誠にお手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますようお願い申し

   上げます。

 

    また今後の『h3+ KUMAGERA 2018』の発売に関しましては、瓶内発酵の経過を観察し、発泡性が十分確認された段階で再発売を

   させて頂く予定です。社員一同この事態を深刻に受け止め、今後は一層品質管理の徹底、信頼回復に努めて参りますので、何卒ご理解

   賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 

                                          平成31年1月14日 株式会社ヒトミワイナリー

 

 

    1、回収対象商品

     商品名 : h3+ KUMAGERA 2018  販売期間 : 2019年1月5日〜2019年1月13日   

     対象ロット : JANコード(バーコードの下の13桁の番号)が「4537105032040」且つ2018年ヴィンテージの商品

    2 、問い合わせ・ご返送先   

     〒527-0231 滋賀県東近江市山上町2083 株式会社ヒトミワイナリー   TEL 0120-80-4239

   ※ 商品のご返送時には必ず郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号と、返金の為の振込先の情報をお書き添え下さい。

    尚、ご連絡頂いたお客様の個人情報は、本件の対応以外には使用いたしません。

    ※ 送料着払いでお送り下さいますようお願い申し上げます。

    ※ 既に開封された商品に関しましても対応致しますので、ご購入時のレシート(弊社直売店のものでなくても問題ござい

    ません。)を送付して頂くか、ネットストアでの注文番号をお知らせ下さい。この場合商品の返送は必要ありません。